+420 777 136 870 / +420 776 593 193 info@zlatasova.cz

Коллекция ЗОЛОТАЯ СОВА

Коллекция ЗОЛОТАЯ СОВА

НОВЫЕ ПРИБЫТИЯ

БУТИК

Мы открываем для вас новый бутик
ЗОЛОТАЯ СОВА
в
U Vorlíků 3
Прага 6 Бубенеч

BUTIK

Мы открываем для вас новый бутик
ЗОЛОТАЯ СОВА
в
U Vorlíků 3
Прага 6 Бубенеч

Изготовление на заказ

Мастер по ювелирным изделиям Петр Микита восполнит ваше желание
изготовленные на заказ ювелирные изделия согласно вашему дизайну.

Наши дизайнеры с удовольствием посоветуют вам при выборе
лучшие подарки для ваших близких.

Ювелирные изделия вдохновлены старыми дизайнами талисманов
для поколений для защиты здоровья
и счастье их владельцев.

PETRO MIKITA

Мастер по ювелирным изделиям Петр Микита восполнит ваше желание
изготовленные на заказ ювелирные изделия согласно вашему дизайну.

Наши дизайнеры с удовольствием посоветуют вам при выборе
лучшие подарки для ваших близких.

Ювелирные изделия вдохновлены старыми дизайнами талисманов
для поколений для защиты здоровья
и счастье их владельцев.

КУЛОНЫ

КУЛОНЫ

БРАСЛЕТЫ И СЕРЬГИ

БРАСЛЕТЫ И СЕРЬГИ

КОЛЬЦА

КОЛЬЦА

НАШ АДРЕС

 

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

telefon: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

НАШ АДРЕС

 

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

telefon: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

Zlatá sova s.r.o.

Zlatá sova s.r.o.
U Vorlíků 3
160 00 Praha 6

 

Otevřeno:
Po-Pá 10:00 — 18:00

УСЛОВИЯ БИЗНЕСА

УСЛОВИЯ БИЗНЕСА

О КОМПАНИИ

Золотая Сова с.р.о. является ювелирной компанией, работающей на чешском рынке с 2017 года. Благодаря сосредоточенности на оригинальных продуктах мы можем предложить нашим клиентам очень нетрадиционные товары по выгодным ценам.

Зарегистрированный офис Компании, зарегистрированный в Коммерческом регистре областного суда в Праге, раздел C, Файл 17763, Идентификационный номер: 28110676, расположен в Праге, У Vorlíků 3, Прага 6, Почтовый индекс: 160 00.

Наша компания в основном занимается продажей ювелирных изделий из белого, желтого и смешанного золота и продажи драгоценных камней и полудрагоценных камней. При выборе товаров мы фокусируемся на происхождении, качестве и оригинальном дизайне продуктов.

Драгоценные камни пробиты государственным залом, камни установлены в ювелирных изделиях и доставлены клиенту с экспертным заключением.

Гарантия возврата денег

Клиент может вернуть товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента доставки, без объяснения причин.
Однако в случае возврата в соответствии с пунктом 1 товары должны быть неповрежденными, неиспользованными, чистыми, в оригинальной и неповрежденной упаковке и должны содержать все документы доставки (накладная, гарантийный талон, подтверждение платежа, сертификат, инструкции по использованию и т. Д.). В случае несоблюдения этих условий возврат товара не будет принят продавцом.
Товары могут быть возвращены путем доставки по адресу компании через Czech Post в виде ценного письма (а не ХПК). Стоимость почтовой оплаты оплачивается клиентом. В случае каких-либо сомнений или двусмысленности, клиент может связаться с персоналом нашей компании по телефону +420 739 632 347 или по электронной почте: info@zlatsova.cz.

Общие условия гарантии:

Наша компания несет ответственность перед клиентом за любые дефекты товара, которые возникают в течение гарантийного срока. При покупке товаров в интернет-магазине действуют те же условия гарантии, что и при покупке товаров в «каменном магазине». То есть, товары, приобретенные в нашем магазине, имеют гарантию 24 месяца с даты получения товара, если у изготовителя нет более длительного гарантийного срока. 24-месячный период следует из положений § 620 Закона № 40/1964 Coll. (Гражданский кодекс).
Гарантия не распространяется на товары, поврежденные при неправильном использовании, механическом повреждении или износе.

Условия жалобы:

При принятии вашего заказа мы рекомендуем вам проверить и проверить комплектность поставки без неоправданной задержки сразу после доставки.

Если клиент обнаруживает дефекты товара, у него есть возможность потребовать следующие товары:

Товары, приобретенные нами, могут быть возвращены путем доставки на наш адрес через Czech Post в виде ценного письма (а не для доставки наложенным платежом). Пакет должен включать продукт в его оригинальную упаковку, накладную, гарантийный талон, подтверждение платежа, сертификат, инструкции по использованию, а также письменные причины иска.

В случае претензии мы действуем следующим образом:

Если дефект удаляется, наша компания устраняет дефект и ремонтирует продукт в кратчайшие сроки до полного удовлетворения клиента за счет компании.
Если дефект непоправим, мы можем предлагать скидки, замену дефектных товаров для новых или других продуктов или возврат денег в форме вклада или депозита соответствующей суммы на указанный клиентом счет.

Наша компания организует подачу иска в кратчайшие сроки. Однако он оставляет за собой право использовать установленный законом 30-дневный срок для урегулирования претензии с даты получения. Гарантийный срок продлевается к моменту подачи жалобы

Вид транспорта:

Транспортировка осуществляется Česká pošta s.p. в порядке, указанном клиентом при заказе. У клиента есть выбор между этими видами транспорта купленных товаров:

Czech Post — ценная письменность (без доставки наложенным платежом)
Чешская почта — ценная письменность (с доставкой)

Транспортные цены — 100 крон для оплаты переводом, 120 CZK за доставку наложенным платежом, при заказе более 2000 крон — бесплатно.

Возможность отправки товаров за границу. Условием является почтовая оплата для данной страны и оплата путем перевода на наш счет,
(пример для Словакии: счет будет увеличен на 50 крон за почтовые расходы + 100 крон для зачисления на наш счет. Вам все равно придется заплатить комиссионные за перевод за границу). Эти сборы применяются даже при заказе более 2000 цк.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@zlato-klenoty.cz

Способ оплаты:

У клиента есть выбор между следующими способами оплаты заказанных товаров:

Наложенным платежом — Клиент будет платить за товар при получении
Банковский платежный поручение — клиент платит товар, переходя на счет нашей компании (правильный номер счета, сумма в чешской кроне, переменный символ, постоянный символ, должна быть указана дата платежа), товар будет немедленно отправлен после получения платежа.

По окончанию оплаты Česká Spořitelna a.s., товары будут немедленно отправлены после получения платежа.

Внимание! При заказе товаров, которые отсутствуют на складе и которые должны быть заказаны у изготовителя, невозможно оплатить «Наложенным платежом». По этой причине требуется депозит не менее 1000 чешских крон.

Подтверждение заказа:

Нажимая ЗАКАЗ, клиент соглашается на все условия продажи и подтверждает свою покупку выбранных товаров.

Отменить заказ:

Даже после заказа товара (например, если кнопка ЗАКАЗ нажата с ошибкой и т. Д.), Клиент может отменить свой заказ и выйти из договора, но должен сделать это без неоправданной задержки. Вы можете отменить заказ следующим образом:

по телефону: +420 777 136 870, в рабочие дни с 9:00 до 15:00 (для отмены заказа необходимо сообщить сотруднику нашей компании о номере заказа)
по электронной почте: info@zlatasova.cz (номер заказа и явный заказ, чтобы отменить заказ)

Политика конфиденциальности:

Личная информация Клиента защищена от раскрытия и неправильного использования и используется исключительно для отправки заказанного заказа, связи с нашей компанией и информирования о предстоящих событиях или скидках. Доступ к данным доступен только нашим сотрудникам. Золотая Сова с.р.о. обязуется не предоставлять личные данные в какой-либо форме третьей стороне, если это не предусмотрено законом.

Спецификация товара:

Цены указаны в CZK / шт., Включая НДС (мы не плательщики НДС). Изменение цены зарезервировано.

Вес ювелирных изделий приведен в граммах и является приблизительным с минимальными отклонениями от указанного веса. Точный вес продукта будет предоставлен как приложение к счету.
Размеры продукта перечислены ниже:
1. Серьги — длина или диаметр в мм
2. Ожерелья — длина в см или диаметр в мм
3. Цепи — длина в см
4. Подвески — длина в мм
5. браслеты — длина в см (в случае колец — диаметр в мм)
6-е кольцо — размер в соответствии с золотой медалью (длина пальца в мм)
7. другие изделия (броши, запонки и т. Д.) — высота в мм
Тонкость золота дается в каратах, а именно 14 тыс. Тонн. для 585/1000 и 18 тыс. тонн. за 750/1000
Вес драгоценных камней указывается в каратах и ​​обозначается как ct
Все заказываемые товары упаковываются в подарочные коробки, которые бесплатны.

Таблица чешских маркеров

Глоссарий терминов

Kарат (ct) является единицей веса. Один метрический карат составляет ровно 0,2 грамма (камень весом 10 граммов, следовательно, 50 карат). Драгоценные камни и бриллианты имеют вес около одной десятой карата, до единицы карата.

Глоссарий терминов

Карат (ct) — единица веса. Один метрический карат составляет ровно 0,2 грамма (камень весом 10 граммов, следовательно, 50 карат). Драгоценные камни и бриллианты имеют вес около одной десятой карата, до единицы карата.

Карат (Kt или kt) — безразмерная единица величия золотых украшений. Тонкость чистого золота определяется как 24 тыс. Тонн. Один карат соответствует 1/24 весовой доли золота, поэтому значение в каратах равно:

  • это чистота в каратэ,
  • представляет собой массу чистого золота, содержащегося в оцениваемом материале, и
  • представляет собой общий вес оцениваемого материала.

В следующей таблице показано содержание золота в обычно используемых сплавах золота в каратах и г / кг.

каратов 6 8 9 14 18 22 24
тысячный 250 333 375 585 750 900 986 999
Номер трения 5 4 3 2 1 0

О КОМПАНИИ

Золотая Сова с.р.о. является ювелирной компанией, работающей на чешском рынке с 2017 года. Благодаря сосредоточенности на оригинальных продуктах мы можем предложить нашим клиентам очень нетрадиционные товары по выгодным ценам.

Зарегистрированный офис Компании, зарегистрированный в Коммерческом регистре областного суда в Праге, раздел C, Файл 17763, Идентификационный номер: 28110676, расположен в Праге, У Vorlíků 3, Прага 6, Почтовый индекс: 160 00.

Наша компания в основном занимается продажей ювелирных изделий из белого, желтого и смешанного золота и продажи драгоценных камней и полудрагоценных камней. При выборе товаров мы фокусируемся на происхождении, качестве и оригинальном дизайне продуктов.

Драгоценные камни пробиты государственным залом, камни установлены в ювелирных изделиях и доставлены клиенту с экспертным заключением.

Гарантия возврата денег

Клиент может вернуть товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, в течение 14 дней с момента доставки, без объяснения причин.
Однако в случае возврата в соответствии с пунктом 1 товары должны быть неповрежденными, неиспользованными, чистыми, в оригинальной и неповрежденной упаковке и должны содержать все документы доставки (накладная, гарантийный талон, подтверждение платежа, сертификат, инструкции по использованию и т. Д.). В случае несоблюдения этих условий возврат товара не будет принят продавцом.
Товары могут быть возвращены путем доставки по адресу компании через Czech Post в виде ценного письма (а не ХПК). Стоимость почтовой оплаты оплачивается клиентом. В случае каких-либо сомнений или двусмысленности, клиент может связаться с персоналом нашей компании по телефону +420 739 632 347 или по электронной почте: info@zlatsova.cz.

Общие условия гарантии:

Наша компания несет ответственность перед клиентом за любые дефекты товара, которые возникают в течение гарантийного срока. При покупке товаров в интернет-магазине действуют те же условия гарантии, что и при покупке товаров в «каменном магазине». То есть, товары, приобретенные в нашем магазине, имеют гарантию 24 месяца с даты получения товара, если у изготовителя нет более длительного гарантийного срока. 24-месячный период следует из положений § 620 Закона № 40/1964 Coll. (Гражданский кодекс).
Гарантия не распространяется на товары, поврежденные при неправильном использовании, механическом повреждении или износе.

Условия жалобы:

При принятии вашего заказа мы рекомендуем вам проверить и проверить комплектность поставки без неоправданной задержки сразу после доставки.

Если клиент обнаруживает дефекты товара, у него есть возможность потребовать следующие товары:

Товары, приобретенные нами, могут быть возвращены путем доставки на наш адрес через Czech Post в виде ценного письма (а не для доставки наложенным платежом). Пакет должен включать продукт в его оригинальную упаковку, накладную, гарантийный талон, подтверждение платежа, сертификат, инструкции по использованию, а также письменные причины иска.

В случае претензии мы действуем следующим образом:

Если дефект удаляется, наша компания устраняет дефект и ремонтирует продукт в кратчайшие сроки до полного удовлетворения клиента за счет компании.
Если дефект непоправим, мы можем предлагать скидки, замену дефектных товаров для новых или других продуктов или возврат денег в форме вклада или депозита соответствующей суммы на указанный клиентом счет.

Наша компания организует подачу иска в кратчайшие сроки. Однако он оставляет за собой право использовать установленный законом 30-дневный срок для урегулирования претензии с даты получения. Гарантийный срок продлевается к моменту подачи жалобы

Вид транспорта:

Транспортировка осуществляется Česká pošta s.p. в порядке, указанном клиентом при заказе. У клиента есть выбор между этими видами транспорта купленных товаров:

Czech Post — ценная письменность (без доставки наложенным платежом)
Чешская почта — ценная письменность (с доставкой)

Транспортные цены — 100 крон для оплаты переводом, 120 CZK за доставку наложенным платежом, при заказе более 2000 крон — бесплатно.

Возможность отправки товаров за границу. Условием является почтовая оплата для данной страны и оплата путем перевода на наш счет,
(пример для Словакии: счет будет увеличен на 50 крон за почтовые расходы + 100 крон для зачисления на наш счет. Вам все равно придется заплатить комиссионные за перевод за границу). Эти сборы применяются даже при заказе более 2000 цк.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@zlato-klenoty.cz

Способ оплаты:

У клиента есть выбор между следующими способами оплаты заказанных товаров:

Наложенным платежом — Клиент будет платить за товар при получении
Банковский платежный поручение — клиент платит товар, переходя на счет нашей компании (правильный номер счета, сумма в чешской кроне, переменный символ, постоянный символ, должна быть указана дата платежа), товар будет немедленно отправлен после получения платежа.

По окончанию оплаты Česká Spořitelna a.s., товары будут немедленно отправлены после получения платежа.

Внимание! При заказе товаров, которые отсутствуют на складе и которые должны быть заказаны у изготовителя, невозможно оплатить «Наложенным платежом». По этой причине требуется депозит не менее 1000 чешских крон.

Подтверждение заказа:

Нажимая ЗАКАЗ, клиент соглашается на все условия продажи и подтверждает свою покупку выбранных товаров.

Отменить заказ:

Даже после заказа товара (например, если кнопка ЗАКАЗ нажата с ошибкой и т. Д.), Клиент может отменить свой заказ и выйти из договора, но должен сделать это без неоправданной задержки. Вы можете отменить заказ следующим образом:

по телефону: +420 777 136 870, в рабочие дни с 9:00 до 15:00 (для отмены заказа необходимо сообщить сотруднику нашей компании о номере заказа)
по электронной почте: info@zlatasova.cz (номер заказа и явный заказ, чтобы отменить заказ)

Политика конфиденциальности:

Личная информация Клиента защищена от раскрытия и неправильного использования и используется исключительно для отправки заказанного заказа, связи с нашей компанией и информирования о предстоящих событиях или скидках. Доступ к данным доступен только нашим сотрудникам. Золотая Сова с.р.о. обязуется не предоставлять личные данные в какой-либо форме третьей стороне, если это не предусмотрено законом.

Спецификация товара:

Цены указаны в CZK / шт., Включая НДС (мы не плательщики НДС). Изменение цены зарезервировано.

Вес ювелирных изделий приведен в граммах и является приблизительным с минимальными отклонениями от указанного веса. Точный вес продукта будет предоставлен как приложение к счету.
Размеры продукта перечислены ниже:
1. Серьги — длина или диаметр в мм
2. Ожерелья — длина в см или диаметр в мм
3. Цепи — длина в см
4. Подвески — длина в мм
5. браслеты — длина в см (в случае колец — диаметр в мм)
6-е кольцо — размер в соответствии с золотой медалью (длина пальца в мм)
7. другие изделия (броши, запонки и т. Д.) — высота в мм
Тонкость золота дается в каратах, а именно 14 тыс. Тонн. для 585/1000 и 18 тыс. тонн. за 750/1000
Вес драгоценных камней указывается в каратах и ​​обозначается как ct
Все заказываемые товары упаковываются в подарочные коробки, которые бесплатны.

Таблица чешских маркеров

Глоссарий терминов

Kарат (ct) является единицей веса. Один метрический карат составляет ровно 0,2 грамма (камень весом 10 граммов, следовательно, 50 карат). Драгоценные камни и бриллианты имеют вес около одной десятой карата, до единицы карата.

Глоссарий терминов

Карат (ct) — единица веса. Один метрический карат составляет ровно 0,2 грамма (камень весом 10 граммов, следовательно, 50 карат). Драгоценные камни и бриллианты имеют вес около одной десятой карата, до единицы карата.

Карат (Kt или kt) — безразмерная единица величия золотых украшений. Тонкость чистого золота определяется как 24 тыс. Тонн. Один карат соответствует 1/24 весовой доли золота, поэтому значение в каратах равно:

  • это чистота в каратэ,
  • представляет собой массу чистого золота, содержащегося в оцениваемом материале, и
  • представляет собой общий вес оцениваемого материала.

В следующей таблице показано содержание золота в обычно используемых сплавах золота в каратах и г / кг.

каратов 6 8 9 14 18 22 24
тысячный 250 333 375 585 750 900 986 999
Номер трения 5 4 3 2 1 0

Welcome to Golden Owl Jewelry

Collection Golden Owl

NEW ARRIVALS

BOUTIQUE

You’ve arrived at a true hidden gem: Prague City’s premiere boutique for jewelry.

We opened a new boutique for you
ZLATÁ SOVA
U Vorlíků 3
Praha 6 Bubeneč

BUTIK

We opened a new boutique for you
Zlatá sova
U Vorlíků 3
Praha 6 Bubeneč

ZAKÁZKOVÁ VÝROBA

Master goldsmith Petro Mikita will make up your wish
custom jewelry according to your design.

Our designers will be happy to advise you when choosing
the best gifts for your loved ones.

Jewelry is inspired by old talisman designs
for generations to protect health
and the happiness of their owners

PETRO MIKITA

Master goldsmith Petro Mikita will make up your wish
custom jewelry according to your design.

Our designers will be happy to advise you when choosing
the best gifts for your loved ones.

Jewelry is inspired by old talisman designs
for generations to protect health
and the happiness of their owners

PENDANTS

PENDANTS

BRACELETS & EARRINGS

BRACELETS & EARRINGS

RINGS

RINGS

WHERE TO FIND US

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

phone: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

WHERE TO FIND US

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

phone: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

Zlatá sova s.r.o.

Zlatá sova s.r.o.
U Vorlíků 3
160 00 Praha 6

 

Otevřeno:
Po-Pá 10:00 — 18:00

TERMS AND CONDITIONS

TERMS AND CONDITIONS

About us

Golden Owl s.r.o. is a jeweler company operating on the Czech market since 2017. Thanks to its focus on original products, we can offer our customers very unconventional goods at favorable prices.

The registered office of the Company, which is registered with the Commercial Register of the Regional Court in Prague, Section C, File 17763, Identification Number: 28110676, is located in Prague, U Vorlíků 3, Prague 6, Postal Code: 160 00.

Our company mainly deals with the sale of white, yellow and mixed gold jewelery and the sale of precious stones and semi-precious stones. When choosing goods, we focus on the origin, quality and original design of the products.

The jewels are punched by the state hall, the stones are set in jewelery and delivered to the customer with an expert opinion.

Money Back Guarantee

1.
The customer can return the goods purchased at our online store within 14 days of delivery without giving any reason.

2.
However, in case of return according to item 1, the goods must be undamaged, unused, clean, in original and undamaged packaging and must contain all delivery documents (delivery note, warranty card, proof of payment, certificate, instructions for use, etc.). In the event of non-compliance with these conditions, the return of the goods will not be accepted by the vendor.

3.
The goods can be returned by delivery to the address of the company via the Czech Post in the form of valuable writing (not COD). Postage costs are paid by the customer. In case of any doubt or ambiguity, the customer can contact our company’s staff at: +420 739 632 347 or via e-mail: info@zlatsova.cz.

General Warranty Terms:
1.
Our company is liable to the customer for any defects in the merchandise that occur during the warranty period. When buying goods in an online shop, the same warranty conditions apply as when buying goods in a «stone shop». That is, the goods purchased at our store have a warranty of 24 months from the date of receipt of the goods if the manufacturer does not have a longer warranty period. The 24-month period follows from the provisions of § 620 of Act No. 40/1964 Coll. (the Civil Code).

2.
The warranty does not apply to goods damaged by improper use, mechanical damage or wear.

Complaint terms:
1.
When accepting your order, we recommend that you check and check the completeness of the delivery without undue delay, immediately after the delivery.

2.

If the customer discovers the defects of the goods he has the opportunity to claim the following goods:

The goods purchased by us can be returned by delivery to our address, via Czech Post, in the form of valuable writing (not for cash on delivery). The package must include the product in its original packaging, delivery note, warranty card, proof of payment, certificate, instructions for use as well as written reasons for the claim.

In the event of a claim, we proceed as follows:
1.
If the defect is removed, our company removes the defect and repairs the product in the shortest possible time to the full satisfaction of the customer at the company’s expense.

2.
If the defect is irreparable, we can offer discounts, replacement of defective goods for new or other products, or return of money in the form of a deposit or deposit of the amount in question to the account specified by the customer.

Our company will arrange for a claim to be made in the shortest possible time. However, it reserves the right to use the statutory 30-day time limit for processing the claim from the date of receipt. The warranty period is extended by the time of the complaint procedure.

Way of transportation:

The transport is carried out by Česká pošta s.p. in the manner specified by the customer when ordering. The customer has a choice between the following ways of transporting purchased goods:
1.
Czech Post — valuable writing (without cash on delivery)

2.
Czech Post — valuable writing (with cash on delivery)

Transport prices — 100 CZK for payment by transfer, 120 CZK for cash on delivery, when ordering over 2000 CZK is free of charge.

Possibility to send goods abroad. The condition is a postage charge for a given country and payment by transfer to our account,

(example for Slovakia: the invoice will be increased by 50 crowns for postage + 100 crowns for credited to our account. You will still have to pay a fee to be charged for your transfer abroad). These fees apply even when ordering over 2000 czk.

For more information, please contact us at info@zlato-klenoty.cz

Method of payment:

The customer has the choice between the following methods of payment for ordered goods:
1.
Cash on delivery — the customer pays the goods upon receipt

2.
Bank payment order — the customer pays the goods by transferring to the account of our company (the correct account number, the amount in CZK, the variable symbol, the constant symbol, the due date must be stated), the goods will be immediately dispatched upon receipt of the payment.

3.

By the payment termination of Česká Spořitelna a.s., the goods will be immediately dispatched upon receipt of the payment.

Attention! When ordering goods that are not in stock and must be ordered from the manufacturer, it is not possible to pay «Cash on delivery». For this reason, a deposit of at least CZK 1,000 is required.

Order confirmation:

By clicking ORDER, the customer agrees to all terms of sale and confirms his purchase of the selected goods.

Cancel an order:

Even after ordering the goods (eg if the ORDER button is pressed in error, etc.), the customer can cancel his order and withdraw from the contract but must do so without undue delay. You can cancel the order as follows:
1.
by phone: +420 777 136 870, on working days from 9:00 am to 3:00 pm (to cancel the order, it is necessary to inform the employee of our company about the order number)

2.
by e-mail: info@zlatasova.cz (the order number and an explicit order to cancel the order)

Protection of personal data:

Customer’s personal information is protected against disclosure and misuse, and is used exclusively to send the ordered order, communicate our company with the customer, and inform them about upcoming events or discounts. Access to data is only available to our employees. Golden Owl s.r.o. undertakes not to provide personal data in any form to a third party, unless the law so provides.

Specifications:

Prices are quoted in CZK / piece including VAT (we are not VAT payers). The price change is reserved.
1.The weight of jewelry is given in grams and is approximate with minimum deviations from the stated weight. The exact weight of the product will be given as an attachment to the invoice.
2. The products are listed as follows:
1. Earrings — length or diameter in mm
2. Necklaces — length in cm or diameter in mm
3. Chains — length in cm
4. Pendants — length in mm
5. bracelets — length in cm (in case of rings — diameter in mm)
6th ring — size according to the gold medal (finger circumference in mm)
7. other products (brooches, cufflinks, etc.) — height in mm
3.The goldenness of gold is indicated in carats, namely 14 kt. for 585/1000 and 18 kt. for 750/1000
4.The weight of gems is indicated in carats and is marked as ct
5.
All ordered goods are packed into gift boxes that are free of charge.

Glossary of Terms

Carat (ct) is the unit of weight. One metric carat is exactly 0.2 grams (a stone weighing 10 grams is therefore 50 carats). Precious stones and diamonds have a weight of about one tenth of a carat, up to a unit of carats.

Carat (Kt or kt) is a dimensionless unit of grandeur of gold jewelery. The fineness of pure gold is defined as 24 kt. One carat corresponds to 1/24 weight share of gold, the value in carats is therefore equal to:

where:

  • is purity in karate,
  • is the mass of pure gold contained in the material being evaluated, and
  • is the total weight of the evaluated material.

The following table shows the gold content of commonly used gold alloys in carats and g / kg.

Carats 6 8 9 14 18 22 24
Thousands 250 333 375 585 750 900 986 999
Friction number 5 4 3 2 1 0
O nás

 

Společnost Golden Owl s.r.o. je klenotnická společnost působící na Českém trhu od roku 2017. Díky svému zaměření na originální produkty, můžeme nabídnout svým zákazníkům velmi netradiční zboží za příznivé ceny.

Sídlo společnosti, která je vedena u obchodního rejstříku Krajského soudu v Praze, oddíle C, vložka 17763, IČ:28110676, se nachází v Praze, U Vorlíků 3, Praha 6, PSČ: 160 00.

Naše společnost se zabývá především prodejem šperků z bílého, žlutého i kombinovaného zlata a prodejem drahokamů a polodrahokamů. Při výběru zboží klademe důraz především na původ, kvalitu a originální design výrobků.

Šperky jsou puncovány státním puncovním úřadem, kameny jsou osazeny ve šperku a dodány k zákazníkovi se znaleckým posudkem.

 

Záruka vrácení peněz

 

  1. Zboží zakoupené v naší internetové prodejně může zákazník vrátit do 14-ti dnů od doručení bez udání důvodu.
  2. V případě vrácení dle bodu 1. však musí být zboží nepoškozené, nepoužité, čisté, v originálním a nepoškozeném balení a musí obsahovat veškeré dodací doklady (dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, certifikát, návod k použití, atd.). V případě nedodržení těchto podmínek nebude vrácení zboží prodejcem akceptováno.
  3. Zboží je možno vrátit formou doručení na adresu společnosti, prostřednictvím České pošty, formou cenného psaní (nikoli dobírky). Náklady na poštovné hradí zákazník. V případě jakýchkoliv pochybností či nejasností může zákazník kontaktovat pracovníky naší společnosti na tel.: +420 739 632 347 nebo prostřednictvím e-mailu: info@zlatsova.cz.

Obecné záruční podmínky:

  1. Naše společnost odpovídá zákazníkovi za vady zboží, jež se na tomto zboží vyskytnou v průběhu záruční doby. Při koupi zboží v internetové prodejně platí stejné záruční podmínky jako při koupi zboží v «kamenné prodejně». Tzn., že zboží zakoupené v naší prodejně má záruku 24 měsíců od data převzetí zboží, není-li výrobcem poskytnuta delší záruční lhůta. Lhůta 24 měsíců vyplývá z ustanovení § 620 zákona č. 40/1964 Sb. (občanského zákoníku).
  2. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením či opotřebováním.

 

Reklamační podmínky:

  1. Při převzetí Vaší objednávky doporučujeme zboží prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky a to bez zbytečného odkladu, bezprostředně po převzetí.
  2. V případě, že zákazník zjistí na dodaném zboží vady, má možnost toto zboží reklamovat:

    Zboží u nás zakoupené je možno vrátit formou doručení na naši adresu, prostřednictvím České pošty, a to formou cenného psaní (nikoli však na dobírku). Balík musí obsahovat výrobek v originálním balení, dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, popřípadě certifikát, návod k použití a také písemné důvody reklamace.

V případě uznání reklamace postupujeme takto:

  1. Je-li vada odstranitelná, naše společnost vadu odstraní a výrobek opraví v co možná nejkratší době k úplné spokojenosti zákazníka a to na náklady společnosti.
  2. Je-li vada neodstranitelná, po domluvě se zákazníkem nabízíme poskytnutí slevy, výměnu vadného zboží za nové nebo za jiný výrobek, popřípadě vrácení peněz formou složenky či složením předmětné částky na účet uvedený zákazníkem.

Naše společnost zajistí vyřízení reklamace v co možná nejkratší době. Vyhrazuje si však právo možnosti využít zákonné 30-ti denní lhůty pro vyřízení reklamace ode dne přijetí. Záruční doba je prodloužena o dobu reklamačního řízení.

 

Způsob dopravy:

Přepravu provádí Česká Pošta s.p. způsobem, který byl určen zákazníkem při objednávce. Zákazník má možnost výběru mezi těmito způsoby dopravy zakoupeného zboží:

  1. Česká pošta – cenné psaní (bez dobírky)
  2. Česká pošta – cenné psaní (s dobírkou)
    Ceny dopravy — 100 kč při platbě převodem, 120 kč na dobírku, při objednávce nad 2000 kč je dopravné zdarma.
    Možnost zaslání zboží do zahraničí. Podmínkou je doplatek za poštovné do dané země a platba převodem na náš účet,
    (příklad pro Slovensko : faktura bude navýšena o 50 korun za poštovné + 100 korun za připsání na náš účet.. K nákladům je třeba ještě přičíst poplatek, který bude stržen z Vašeho účtu za převod do zahraničí). Tyto poplatky platí i při objednání nad 2000 kč.
    pro více informací nás kontaktujte na info@zlato-klenoty.cz

 

Způsob platby:

Zákazník má možnost volby mezi těmito způsoby platby objednávaného zboží:

  1. Na dobírku — zákazník zboží uhradí při jeho převzetí
  2. Bankovním příkazem k úhradě — zákazník uhradí zboží převodem na účet naší společnosti (je nutné uvést správné číslo účtu, částku v Kč, variabilní symbol, konstantní symbol, datum splatnosti), po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.
  3. Platebním terminálem České Spořitelny a.s., po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.

    Pozor! Při objenáni zboží, které není skladem, a musí se objednat u výrobce, není možna platba «Na dobírku». Z tohoto důvodu je požadována záloha v minimální výši 1.000,-Kč.

 

Potvrzení objednávky:

Kliknutím na nápis OBJEDNAT zákazník souhlasí se všemi podmínkami prodeje a potvrzuje svůj nákup vybraného zboží.

 

Zrušení objednávky:

I po objednání zboží (např. pokud dojde ke stisknutí tlačítka OBJEDNAT omylem, apod.) může zákazník svou objednávku zrušit a od smlouvy odstoupit, avšak musí tak učinit bez zbytečného odkladu. Objednávku lze zrušit tímto způsobem:

  1. telefonicky na čísle: +420 777 136 870, v pracovní dny od 9:00 — 15.00 hod (pro zrušení objednávky je nutno pracovníku naší společnosti sdělit číslo objednávky)
  2. e-mailem: info@zlatasova.cz (v e-mailu je třeba uvést číslo objednávky a výslovný příkaz ke zrušení objednávky)

 

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím, přičemž jsou používány výhradně pro zaslání objednané zásilky, pro komunikaci naší společnosti se zákazníkem a jeho informování o připravovaných akcích či slevách. Přístup k údajům je umožněn pouze pracovníkům naší společnosti. Společnost Golden Owl s.r.o. se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon.

 

Specifikace zboží:

Ceny jsou uváděny v Kč/kus včetně DPH (nejsme plátci DPH). Změna cen je vyhrazena.

  1. Hmotnost šperků je uváděna v gramech a je orientační s minimálními odchylkami od udávané váhy. Přesná hmotnost výrobku bude udána jako příloha k faktuře.
  2. Velikosti výrobků jsou uvedeny takto:
    1. náušnice – délka nebo průměr v mm
    2. náhrdelníky — délka v cm nebo průměr v mm
    3. řetízky — délka v cm
    4. přívěsky — délka v mm
    5. náramky — délka v cm (jedná-li se o obroučky — průměr v mm)
    6. prsteny — velikost podle zlatnické míry (obvod prstu v mm)
    7. ostatní výrobky (brože, manžet.knoflíky, atd.) — výška v mm
  3. Ryzost zlata je uváděna v karátech, a to 14 kt. pro 585/1000 a 18 kt. pro 750/1000
  4. Hmotnost drahokamů je uváděna v karátech a je označena jako ct
  5. Veškeré objednané zboží je baleno do dárkových krabiček, které jsou zdarma.

    Tabulka českých puncovních značek

 

 

Slovníček pojmů

 

Karát (ct) je jednotka hmotnosti. Jeden metrický karát je roven přesně 0,2 g (kámen o hmotnosti 10 g má tedy 50 karátů). Drahé kameny a diamanty mají hmotnost uvedenou v desetinách karátu, až v jednotkách karátů.

Karát (Kt nebo kt) je bezrozměrná jednotka ryzosti klenotnických zlatých slitin. Ryzost čistého zlata je definována jako 24 kt. Jeden karát odpovídá 1/24 hmotnostního podílu zlata, hodnota v karátech je tedy rovna:

kde:

  • je ryzost v karátech,
  • je hmotnost čistého zlata obsaženého v hodnoceném materiálu a
  • je celková hmotnost hodnoceného materiálu.

Následující tabulka uvádí obsah zlata v běžně používaných slitinách zlata v karátech a g/kg.

 

Kolekce ZLATÁ SOVA

KOLEKCE ZLATÁ SOVA

NOVINKY

BUTIK

Otevíráme pro vás nový butik
ZLATÁ SOVA
na adrese
U Vorlíků 3
Praha 6 Bubeneč

BUTIK

Otevíráme pro vás nový butik
Zlatá sova
na adrese
U Vorlíků 3
Praha 6 Bubeneč

ZAKÁZKOVÁ VÝROBA

Mistr zlatník Petro Mikita na vaše přání vyrobí
šperky na míru dle vašeho návrhu.

Naši designeři vám rádi poradí při výběru
nejlepších dárků pro vaše blízké.

Šperky jsou inspirovány vzory starých talismanů
používaných po generace na ochranu zdraví
a štěstí jejich majitelů.

PETRO MIKITA

Mistr zlatník Petro Mikita na vaše přání
vyrobí šperky na míru dle vašeho návrhu.

Naši designeři vám rádi poradí při výběru
nejlepších dárků pro vaše blízké.

Šperky jsou inspirovány vzory starých talismanů
používaných po generace na ochranu zdraví a štěstí jejich majitelů.

PŘÍVĚSKY

PŘÍVĚSKY

NÁRAMKY A NÁUŠNICE

NÁRAMKY A NÁUŠNICE

PRSTENY

PRSTENY

KDE NÁS NAJDETE

 

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

telefon: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

KDE NÁS NAJDETE

 

Zlatá sova s.r.o.

U Vorlíků 3

160 00  Praha 6

telefon: +420 777 136 870 +420 776 593 193

e-mail: info@zlatasova.cz
GPS: 50.098890, 14.411190

OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY

O nás

Společnost Golden Owl s.r.o. je klenotnická společnost působící na Českém trhu od roku 2017. Díky svému zaměření na originální produkty, můžeme nabídnout svým zákazníkům velmi netradiční zboží za příznivé ceny.

Sídlo společnosti, která je vedena u obchodního rejstříku Krajského soudu v Praze, oddíle C, vložka 17763, IČ:28110676, se nachází v Praze, U Vorlíků 3, Praha 6, PSČ: 160 00.

Naše společnost se zabývá především prodejem šperků z bílého, žlutého i kombinovaného zlata a prodejem drahokamů a polodrahokamů. Při výběru zboží klademe důraz především na původ, kvalitu a originální design výrobků.

Šperky jsou puncovány státním puncovním úřadem, kameny jsou osazeny ve šperku a dodány k zákazníkovi se znaleckým posudkem.

Záruka vrácení peněz

  1. Zboží zakoupené v naší internetové prodejně může zákazník vrátit do 14-ti dnů od doručení bez udání důvodu.
  2. V případě vrácení dle bodu 1. však musí být zboží nepoškozené, nepoužité, čisté, v originálním a nepoškozeném balení a musí obsahovat veškeré dodací doklady (dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, certifikát, návod k použití, atd.). V případě nedodržení těchto podmínek nebude vrácení zboží prodejcem akceptováno.
  3. Zboží je možno vrátit formou doručení na adresu společnosti, prostřednictvím České pošty, formou cenného psaní (nikoli dobírky). Náklady na poštovné hradí zákazník. V případě jakýchkoliv pochybností či nejasností může zákazník kontaktovat pracovníky naší společnosti na tel.: +420 739 632 347 nebo prostřednictvím e-mailu: info@zlatsova.cz.

Obecné záruční podmínky:

  1. Naše společnost odpovídá zákazníkovi za vady zboží, jež se na tomto zboží vyskytnou v průběhu záruční doby. Při koupi zboží v internetové prodejně platí stejné záruční podmínky jako při koupi zboží v «kamenné prodejně». Tzn., že zboží zakoupené v naší prodejně má záruku 24 měsíců od data převzetí zboží, není-li výrobcem poskytnuta delší záruční lhůta. Lhůta 24 měsíců vyplývá z ustanovení § 620 zákona č. 40/1964 Sb. (občanského zákoníku).
  2. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením či opotřebováním.

Reklamační podmínky:

  1. Při převzetí Vaší objednávky doporučujeme zboží prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky a to bez zbytečného odkladu, bezprostředně po převzetí.
  2. V případě, že zákazník zjistí na dodaném zboží vady, má možnost toto zboží reklamovat:

    Zboží u nás zakoupené je možno vrátit formou doručení na naši adresu, prostřednictvím České pošty, a to formou cenného psaní (nikoli však na dobírku). Balík musí obsahovat výrobek v originálním balení, dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, popřípadě certifikát, návod k použití a také písemné důvody reklamace.

V případě uznání reklamace postupujeme takto:

  1. Je-li vada odstranitelná, naše společnost vadu odstraní a výrobek opraví v co možná nejkratší době k úplné spokojenosti zákazníka a to na náklady společnosti.
  2. Je-li vada neodstranitelná, po domluvě se zákazníkem nabízíme poskytnutí slevy, výměnu vadného zboží za nové nebo za jiný výrobek, popřípadě vrácení peněz formou složenky či složením předmětné částky na účet uvedený zákazníkem.

Naše společnost zajistí vyřízení reklamace v co možná nejkratší době. Vyhrazuje si však právo možnosti využít zákonné 30-ti denní lhůty pro vyřízení reklamace ode dne přijetí. Záruční doba je prodloužena o dobu reklamačního řízení.

Způsob dopravy:

Přepravu provádí Česká Pošta s.p. způsobem, který byl určen zákazníkem při objednávce. Zákazník má možnost výběru mezi těmito způsoby dopravy zakoupeného zboží:

  1. Česká pošta – cenné psaní (bez dobírky)
  2. Česká pošta – cenné psaní (s dobírkou)
    Ceny dopravy — 100 kč při platbě převodem, 120 kč na dobírku, při objednávce nad 2000 kč je dopravné zdarma.
    Možnost zaslání zboží do zahraničí. Podmínkou je doplatek za poštovné do dané země a platba převodem na náš účet,
    (příklad pro Slovensko : faktura bude navýšena o 50 korun za poštovné + 100 korun za připsání na náš účet.. K nákladům je třeba ještě přičíst poplatek, který bude stržen z Vašeho účtu za převod do zahraničí). Tyto poplatky platí i při objednání nad 2000 kč.
    pro více informací nás kontaktujte na info@zlato-klenoty.cz

Způsob platby:

Zákazník má možnost volby mezi těmito způsoby platby objednávaného zboží:

  1. Na dobírku — zákazník zboží uhradí při jeho převzetí
  2. Bankovním příkazem k úhradě — zákazník uhradí zboží převodem na účet naší společnosti (je nutné uvést správné číslo účtu, částku v Kč, variabilní symbol, konstantní symbol, datum splatnosti), po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.
  3. Platebním terminálem České Spořitelny a.s., po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.

    Pozor! Při objenáni zboží, které není skladem, a musí se objednat u výrobce, není možna platba «Na dobírku». Z tohoto důvodu je požadována záloha v minimální výši 1.000,-Kč.

Potvrzení objednávky:

Kliknutím na nápis OBJEDNAT zákazník souhlasí se všemi podmínkami prodeje a potvrzuje svůj nákup vybraného zboží.

Zrušení objednávky:

I po objednání zboží (např. pokud dojde ke stisknutí tlačítka OBJEDNAT omylem, apod.) může zákazník svou objednávku zrušit a od smlouvy odstoupit, avšak musí tak učinit bez zbytečného odkladu. Objednávku lze zrušit tímto způsobem:

  1. telefonicky na čísle: +420 777 136 870, v pracovní dny od 9:00 — 15.00 hod (pro zrušení objednávky je nutno pracovníku naší společnosti sdělit číslo objednávky)
  2. e-mailem: info@zlatasova.cz (v e-mailu je třeba uvést číslo objednávky a výslovný příkaz ke zrušení objednávky)

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím, přičemž jsou používány výhradně pro zaslání objednané zásilky, pro komunikaci naší společnosti se zákazníkem a jeho informování o připravovaných akcích či slevách. Přístup k údajům je umožněn pouze pracovníkům naší společnosti. Společnost Golden Owl s.r.o. se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon.

Specifikace zboží:

Ceny jsou uváděny v Kč/kus včetně DPH (nejsme plátci DPH). Změna cen je vyhrazena.

  1. Hmotnost šperků je uváděna v gramech a je orientační s minimálními odchylkami od udávané váhy. Přesná hmotnost výrobku bude udána jako příloha k faktuře.
  2. Velikosti výrobků jsou uvedeny takto:
    1. náušnice – délka nebo průměr v mm
    2. náhrdelníky — délka v cm nebo průměr v mm
    3. řetízky — délka v cm
    4. přívěsky — délka v mm
    5. náramky — délka v cm (jedná-li se o obroučky — průměr v mm)
    6. prsteny — velikost podle zlatnické míry (obvod prstu v mm)
    7. ostatní výrobky (brože, manžet.knoflíky, atd.) — výška v mm
  3. Ryzost zlata je uváděna v karátech, a to 14 kt. pro 585/1000 a 18 kt. pro 750/1000
  4. Hmotnost drahokamů je uváděna v karátech a je označena jako ct
  5. Veškeré objednané zboží je baleno do dárkových krabiček, které jsou zdarma.

    Tabulka českých puncovních značek

Slovníček pojmů

Karát (ct) je jednotka hmotnosti. Jeden metrický karát je roven přesně 0,2 g (kámen o hmotnosti 10 g má tedy 50 karátů). Drahé kameny a diamanty mají hmotnost uvedenou v desetinách karátu, až v jednotkách karátů.

Karát (Kt nebo kt) je bezrozměrná jednotka ryzosti klenotnických zlatých slitin. Ryzost čistého zlata je definována jako 24 kt. Jeden karát odpovídá 1/24 hmotnostního podílu zlata, hodnota v karátech je tedy rovna:

kde:

  • je ryzost v karátech,
  • je hmotnost čistého zlata obsaženého v hodnoceném materiálu a
  • je celková hmotnost hodnoceného materiálu.

Následující tabulka uvádí obsah zlata v běžně používaných slitinách zlata v karátech a g/kg.

Karáty 6 8 9 14 18 22 24
Tisíciny 250 333 375 585 750 900 986 999
Ryzostní číslo 5 4 3 2 1 0

O nás

Společnost Golden Owl s.r.o. je klenotnická společnost působící na Českém trhu od roku 2017. Díky svému zaměření na originální produkty, můžeme nabídnout svým zákazníkům velmi netradiční zboží za příznivé ceny.

Sídlo společnosti, která je vedena u obchodního rejstříku Krajského soudu v Praze, oddíle C, vložka 17763, IČ:28110676, se nachází v Praze, U Vorlíků 3, Praha 6, PSČ: 160 00.

Naše společnost se zabývá především prodejem šperků z bílého, žlutého i kombinovaného zlata a prodejem drahokamů a polodrahokamů. Při výběru zboží klademe důraz především na původ, kvalitu a originální design výrobků.

Šperky jsou puncovány státním puncovním úřadem, kameny jsou osazeny ve šperku a dodány k zákazníkovi se znaleckým posudkem.

Záruka vrácení peněz

  1. Zboží zakoupené v naší internetové prodejně může zákazník vrátit do 14-ti dnů od doručení bez udání důvodu.
  2. V případě vrácení dle bodu 1. však musí být zboží nepoškozené, nepoužité, čisté, v originálním a nepoškozeném balení a musí obsahovat veškeré dodací doklady (dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, certifikát, návod k použití, atd.). V případě nedodržení těchto podmínek nebude vrácení zboží prodejcem akceptováno.
  3. Zboží je možno vrátit formou doručení na adresu společnosti, prostřednictvím České pošty, formou cenného psaní (nikoli dobírky). Náklady na poštovné hradí zákazník. V případě jakýchkoliv pochybností či nejasností může zákazník kontaktovat pracovníky naší společnosti na tel.: +420 739 632 347 nebo prostřednictvím e-mailu: info@zlatsova.cz.

Obecné záruční podmínky:

  1. Naše společnost odpovídá zákazníkovi za vady zboží, jež se na tomto zboží vyskytnou v průběhu záruční doby. Při koupi zboží v internetové prodejně platí stejné záruční podmínky jako při koupi zboží v «kamenné prodejně». Tzn., že zboží zakoupené v naší prodejně má záruku 24 měsíců od data převzetí zboží, není-li výrobcem poskytnuta delší záruční lhůta. Lhůta 24 měsíců vyplývá z ustanovení § 620 zákona č. 40/1964 Sb. (občanského zákoníku).
  2. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené nevhodným užíváním, mechanickým poškozením či opotřebováním.

Reklamační podmínky:

  1. Při převzetí Vaší objednávky doporučujeme zboží prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky a to bez zbytečného odkladu, bezprostředně po převzetí.
  2. V případě, že zákazník zjistí na dodaném zboží vady, má možnost toto zboží reklamovat:

    Zboží u nás zakoupené je možno vrátit formou doručení na naši adresu, prostřednictvím České pošty, a to formou cenného psaní (nikoli však na dobírku). Balík musí obsahovat výrobek v originálním balení, dodací list, záruční list, doklad o zaplacení, popřípadě certifikát, návod k použití a také písemné důvody reklamace.

V případě uznání reklamace postupujeme takto:

  1. Je-li vada odstranitelná, naše společnost vadu odstraní a výrobek opraví v co možná nejkratší době k úplné spokojenosti zákazníka a to na náklady společnosti.
  2. Je-li vada neodstranitelná, po domluvě se zákazníkem nabízíme poskytnutí slevy, výměnu vadného zboží za nové nebo za jiný výrobek, popřípadě vrácení peněz formou složenky či složením předmětné částky na účet uvedený zákazníkem.

Naše společnost zajistí vyřízení reklamace v co možná nejkratší době. Vyhrazuje si však právo možnosti využít zákonné 30-ti denní lhůty pro vyřízení reklamace ode dne přijetí. Záruční doba je prodloužena o dobu reklamačního řízení.

Způsob dopravy:

Přepravu provádí Česká Pošta s.p. způsobem, který byl určen zákazníkem při objednávce. Zákazník má možnost výběru mezi těmito způsoby dopravy zakoupeného zboží:

  1. Česká pošta – cenné psaní (bez dobírky)
  2. Česká pošta – cenné psaní (s dobírkou)
    Ceny dopravy — 100 kč při platbě převodem, 120 kč na dobírku, při objednávce nad 2000 kč je dopravné zdarma.
    Možnost zaslání zboží do zahraničí. Podmínkou je doplatek za poštovné do dané země a platba převodem na náš účet,
    (příklad pro Slovensko : faktura bude navýšena o 50 korun za poštovné + 100 korun za připsání na náš účet.. K nákladům je třeba ještě přičíst poplatek, který bude stržen z Vašeho účtu za převod do zahraničí). Tyto poplatky platí i při objednání nad 2000 kč.
    pro více informací nás kontaktujte na info@zlato-klenoty.cz

Způsob platby:

Zákazník má možnost volby mezi těmito způsoby platby objednávaného zboží:

  1. Na dobírku — zákazník zboží uhradí při jeho převzetí
  2. Bankovním příkazem k úhradě — zákazník uhradí zboží převodem na účet naší společnosti (je nutné uvést správné číslo účtu, částku v Kč, variabilní symbol, konstantní symbol, datum splatnosti), po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.
  3. Platebním terminálem České Spořitelny a.s., po obdržení platby bude zboží neprodleně vyexpedováno.

    Pozor! Při objenáni zboží, které není skladem, a musí se objednat u výrobce, není možna platba «Na dobírku». Z tohoto důvodu je požadována záloha v minimální výši 1.000,-Kč.

Potvrzení objednávky:

Kliknutím na nápis OBJEDNAT zákazník souhlasí se všemi podmínkami prodeje a potvrzuje svůj nákup vybraného zboží.

Zrušení objednávky:

I po objednání zboží (např. pokud dojde ke stisknutí tlačítka OBJEDNAT omylem, apod.) může zákazník svou objednávku zrušit a od smlouvy odstoupit, avšak musí tak učinit bez zbytečného odkladu. Objednávku lze zrušit tímto způsobem:

  1. telefonicky na čísle: +420 777 136 870, v pracovní dny od 9:00 — 15.00 hod (pro zrušení objednávky je nutno pracovníku naší společnosti sdělit číslo objednávky)
  2. e-mailem: info@zlatasova.cz (v e-mailu je třeba uvést číslo objednávky a výslovný příkaz ke zrušení objednávky)

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím, přičemž jsou používány výhradně pro zaslání objednané zásilky, pro komunikaci naší společnosti se zákazníkem a jeho informování o připravovaných akcích či slevách. Přístup k údajům je umožněn pouze pracovníkům naší společnosti. Společnost Golden Owl s.r.o. se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoliv podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon.

Specifikace zboží:

Ceny jsou uváděny v Kč/kus včetně DPH (nejsme plátci DPH). Změna cen je vyhrazena.

  1. Hmotnost šperků je uváděna v gramech a je orientační s minimálními odchylkami od udávané váhy. Přesná hmotnost výrobku bude udána jako příloha k faktuře.
  2. Velikosti výrobků jsou uvedeny takto:
    1. náušnice – délka nebo průměr v mm
    2. náhrdelníky — délka v cm nebo průměr v mm
    3. řetízky — délka v cm
    4. přívěsky — délka v mm
    5. náramky — délka v cm (jedná-li se o obroučky — průměr v mm)
    6. prsteny — velikost podle zlatnické míry (obvod prstu v mm)
    7. ostatní výrobky (brože, manžet.knoflíky, atd.) — výška v mm
  3. Ryzost zlata je uváděna v karátech, a to 14 kt. pro 585/1000 a 18 kt. pro 750/1000
  4. Hmotnost drahokamů je uváděna v karátech a je označena jako ct
  5. Veškeré objednané zboží je baleno do dárkových krabiček, které jsou zdarma.

    Tabulka českých puncovních značek

Slovníček pojmů

Karát (ct) je jednotka hmotnosti. Jeden metrický karát je roven přesně 0,2 g (kámen o hmotnosti 10 g má tedy 50 karátů). Drahé kameny a diamanty mají hmotnost uvedenou v desetinách karátu, až v jednotkách karátů.

Karát (Kt nebo kt) je bezrozměrná jednotka ryzosti klenotnických zlatých slitin. Ryzost čistého zlata je definována jako 24 kt. Jeden karát odpovídá 1/24 hmotnostního podílu zlata, hodnota v karátech je tedy rovna:

kde:

  • je ryzost v karátech,
  • je hmotnost čistého zlata obsaženého v hodnoceném materiálu a
  • je celková hmotnost hodnoceného materiálu.

Následující tabulka uvádí obsah zlata v běžně používaných slitinách zlata v karátech a g/kg.